Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 3 april 2025

Consultant: Fraser Consultancy & Advisory, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96305258 , gespecialiseerd in consultancy en adviesdiensten.
Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de consultant voor het leveren van diensten.
Overeenkomst: Schriftelijke afspraken tussen consultant en opdrachtgever, waarin de voorwaarden voor dienstverlening, betalingsvoorwaarden en verplichtingen van beide partijen worden vastgelegd.
Diensten: Alle door de consultant verleende werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot strategisch advies, procesoptimalisatie, marktanalyses en organisatiebegeleiding.
Honorarium: De vergoeding voor de geleverde consultancywerkzaamheden, zoals vastgelegd in de overeenkomst.
Vertrouwelijke informatie: Alle bedrijfs- en klantgegevens die tijdens de uitvoering van de overeenkomst worden gedeeld en niet openbaar zijn.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening tussen consultant en opdrachtgever, tenzij expliciet schriftelijk anders is overeengekomen.
Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden dienen schriftelijk en expliciet te worden goedgekeurd door beide partijen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig of ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door beide partijen.
Honorarium en tarieven worden vooraf overeengekomen en kunnen bestaan uit een vast projecttarief, uurtarief of dagtarief, afhankelijk van de aard van de opdracht.
Extra werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht worden apart gefactureerd en vereisen schriftelijke toestemming van de opdrachtgever.

De consultant zal zich naar beste kunnen en kennis inspannen om de opdracht professioneel en zorgvuldig uit te voeren.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde informatie die nodig is voor de uitvoering van de opdracht.
De consultant behoudt zich het recht voor om derde partijen in te schakelen voor specifieke onderdelen van de opdracht, mits dit vooraf is gecommuniceerd met de opdrachtgever.
Termijnen en deadlines zijn streefdata, tenzij expliciet anders schriftelijk is overeengekomen.

Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum volledig te worden voldaan, tenzij anders afgesproken.
Bij te late betaling behoudt de consultant zich het recht voor om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
De consultant heeft het recht om de uitvoering van de opdracht op te schorten indien betalingen niet tijdig plaatsvinden.
Indien een opdrachtgever betalingsverplichtingen niet nakomt, wordt een aanmaningsprocedure gestart, inclusief juridische incassokosten indien nodig.

Annulering door de opdrachtgever dient schriftelijk te gebeuren en is pas definitief na bevestiging door de consultant.
Annuleringskosten:
- Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang: 50% van het honorarium verschuldigd.
- Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang: 100% van het honorarium verschuldigd.
Wijzigingen in de opdracht vereisen schriftelijke overeenstemming tussen beide partijen.

Beide partijen verplichten zich tot absolute geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die tijdens de opdracht wordt gedeeld.
Vertrouwelijke gegevens mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gedeeld met derden.
Geheimhouding blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

De consultant is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar door nalatig handelen is veroorzaakt, met een maximale aansprakelijkheid van het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
De consultant is niet aansprakelijk voor gevolgschade, winstderving, reputatieschade of claims van derden.
De opdrachtgever vrijwaart de consultant van eventuele aansprakelijkheid met betrekking tot het gebruik van opgeleverde adviezen of rapportages.

Alle intellectuele eigendomsrechten van opgeleverde rapportages, analyses en methodieken blijven eigendom van de consultant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De opdrachtgever mag geleverde documenten en adviezen niet zonder schriftelijke toestemming kopiëren, verspreiden of commercieel exploiteren.

In geval van overmacht heeft de consultant het recht om de opdracht op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding.
Onder overmacht vallen onder andere:
- IT-storingen en cyberaanvallen.
- Ziekte of arbeidsconflicten.
- Overheidsmaatregelen, natuurrampen of pandemieën.

Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen indien één van de partijen wezenlijk tekortschiet in de nakoming van de verplichtingen.
Opzegging dient schriftelijk te gebeuren, met een minimale opzegtermijn van 30 dagen.

Op deze algemene voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen consultant en opdrachtgever worden bij voorkeur via bemiddeling opgelost.
Indien geen oplossing wordt bereikt, zal de zaak worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.

De consultant behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen, waarbij opdrachtgevers tijdig worden geïnformeerd.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven alle overige bepalingen volledig van kracht.