Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3 april 2025

1. Inleiding

Bij Fraser Consultancy & Advisory hechten wij grote waarde aan de privacy van onze klanten, partners en bezoekers. Dit privacy beleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze verwerken, beveiligen en beschermen, en welke rechten u heeft volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering en dienstverlening. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer.
Betalingsgegevens: Bankrekeningnummer, factuurgegevens, betaalgeschiedenis.
Bedrijfsgegevens: Naam van uw organisatie, functie, KvK-nummer.
Technische gegevens: IP-adres, locatie gegevens, apparaat- en browserinformatie.
Interactiegegevens: Communicatie met onze klantenservice, vragen, feedback en voorkeuren.

Wij verwerken enkel gegevens die relevant en noodzakelijk zijn voor de doeleinden die hieronder worden beschreven.

3. Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van overeenkomsten: Het leveren van diensten, producten en het verwerken van betalingen.
Klantenservice en communicatie: Het beantwoorden van vragen, behandelen van verzoeken en het verlenen van ondersteuning.
Marketing en promotie: Het verzenden van nieuwsbrieven, aanbiedingen en andere relevante updates (uitsluitend na uw toestemming).
Administratieve en juridische verplichtingen: Voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.
Optimalisatie en beveiliging: Het analyseren van gebruiksstatistieken en het verbeteren van onze website en dienstverlening.

4. Rechtsgrond voor Gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden zoals vastgelegd in de AVG:

Uitvoering van een overeenkomst: Voor de levering van diensten of producten.
Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan administratieve, fiscale en andere wettelijke vereisten.
Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze dienstverlening, het waarborgen van veiligheid en het beschermen tegen fraude.
Toestemming: Voor het verzenden van marketingcommunicatie (indien u zich hiervoor heeft aangemeld).

5. Delen van Gegevens met Derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derde partijen wanneer dat nodig is voor:

De uitvoering van onze diensten (zoals betalingsproviders, hostingdiensten).
Naleving van wettelijke verplichtingen.
Het verbeteren van onze beveiligingsmaatregelen en klantenservice.
Marketing en analyse (alleen na expliciete toestemming).

Wij verkopen, verhuren of verhandelen geen persoonsgegevens aan derden.

6. Beveiliging van Gegevens

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang:

Dataversleuteling: Persoonsgegevens worden versleuteld opgeslagen en overgedragen.
Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens.
Firewall en monitoring: Bescherming tegen cyberaanvallen en ongeautoriseerde toegang.
Regelmatige audits: Periodieke controles om gegevensbeveiliging te garanderen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Administratieve en fiscale gegevens: 7 jaar, conform de wettelijke verplichtingen.
Marketinggegevens: Bewaard zolang er toestemming is verleend of tot u zich uitschrijft.
Technische en analytische gegevens: Maximaal 26 maanden voor website-optimalisatie.

8. Uw rechten onder de AVG

U heeft als betrokkene de volgende rechten:

Recht op inzage: U kunt uw persoonsgegevens bij ons opvragen.
Recht op correctie: Indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u een wijziging aanvragen.
Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, mits wettelijk toegestaan.
Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken dat wij uw gegevens tijdelijk niet verwerken.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt formaat ontvangen.
Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het verwerken van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.

Verzoeken kunnen worden ingediend via [contactgegevens], en wij reageren binnen maximaal 30 dagen.

9. Cookies en Tracking-Technologieën

Wij gebruiken cookies om onze website beter te laten functioneren en bezoekers te analyseren.

Welke soorten cookies gebruiken wij?

Functionele cookies: Nodig voor correcte werking van de website.
Analytische cookies: Helpen ons inzicht te krijgen in bezoekersgedrag.
Marketing cookies: Worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties en aanbiedingen.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen.

10. Internationale Gegevensoverdracht

Indien wij persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) overdragen, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt conform AVG-richtlijnen en dat er een passend beschermingsniveau is, zoals het gebruik van EU-modelcontracten of gecertificeerde derde partijen.

11. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Belangrijke updates zullen via onze website of via e-mail worden gecommuniceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te bekijken.

12. Klachten en Toezichthouder

Indien u klachten heeft over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via [E-mailadres]. Mocht uw klacht niet naar tevredenheid worden opgelost, dan kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

13. Contactgegevens

Voor vragen over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met ons via het contactformulier.